ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ελπίζουμε ειλικρινά να σας αρέσει κάθε προϊόν Voghion που αγοράσατε. Ωστόσο, εάν χρειαστεί να κάνετε μια επιστροφή, μπορείτε να το κάνετε εντός 30 ημερών από την παραλαβή.

ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Τα στοιχεία επιστροφής πρέπει να είναι σε νέα κατάσταση

Τα αντικείμενα επιστροφής πρέπει να περιλαμβάνουν όλη την αρχική συσκευασία και το περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων των αξεσουάρ

Τα αντικείμενα επιστροφής πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα ή αφορεμένα

Λάβετε υπόψη ότι επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αρνηθούμε την ανταλλαγή ή την επιστροφή χρημάτων εάν τα αντικείμενα θεωρούνται μη πωλήσιμα. Επιπλέον, εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες, θα σας ενημερώσουμε με λύπη ότι δεν μπορούμε να δεχτούμε την επιστροφή σας και τα στοιχεία θα σταλούν πίσω.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα αντικείμενο;

1. Βρείτε την παραγγελία για την οποία χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων και κάντε κλικ στην επιλογή "επιστροφή χρημάτων"
2. Μπορείτε να επιλέξετε τον αντίστοιχο λόγο επιστροφής χρημάτων με βάση την πραγματική κατάσταση
3. Στη συνέχεια, εισαγάγετε το ποσό επιστροφής χρημάτων και ανεβάστε φωτογραφίες προϊόντων
4. Τέλος, κάντε κλικ στο κουμπί "υποβολή" και, στη συνέχεια, θα λάβουμε το αίτημα επιστροφής σας
5. Μόλις η εξυπηρέτηση πελατών επιβεβαιώσει ότι πληρούνται όλες οι απαιτήσεις επιστροφής για την παραγγελία σας, θα λάβετε εξουσιοδότηση για την επιστροφή σας.
   • Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας στο customer@voghion.com για ταχύτερη έγκριση.
6. Στη συνέχεια, πρέπει να εκτυπώσετε την εξουσιοδοτημένη επιστροφή και να τη συμπεριλάβετε στη συσκευασία επιστροφής σας. Στείλτε τα προϊόντα επιστροφής και το έντυπο εξουσιοδότησης επιστροφής στη διεύθυνση που παρέχεται εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής σας.

   Κέντρο Επιστροφών Voghion
   Διεύθυνση: Schleiferstr
   Επαρχία: Nordrhein-Westfalen
   Πόλη: Unna
   Ταχυδρομικός Κώδικας: 59425
   Χώρα: DE
   Εταιρεία: Parceljet Technology GmbH
   Τηλ: +49 15510560979

Έστειλα την επιστροφή μου! Πόσο σύντομα θα υποβληθεί σε επεξεργασία;

Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας, θα χρειαστούν 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία. Θα σταλεί μια ειδοποίηση μέσω email για την επιβεβαίωση της παραλαβής του επιστρεφόμενου αντικειμένου σας, μαζί με ενημερώσεις σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθεί η επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5-15 εργάσιμων ημερών.

Σημείωση: Για επιστροφές μη ελαττωματικών αντικειμένων θα χρεωθεί ένα τέλος ανεφοδιασμού 20%.

Σημαντικές σημειώσεις αποστολής σχετικά με την επιστροφή των αγαθών

Η διεύθυνση επιστροφής θα παρέχεται κατόπιν εξουσιοδότησης από εμάς. (Σημείωση: Μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές.)

Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής όταν επιστρέφετε μη ελαττωματικά αντικείμενα. Ωστόσο, εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, η Voghion θα καλύψει τα έξοδα αποστολής.

Βεβαιωθείτε ότι το επιστρεφόμενο προϊόν είναι προσεκτικά τυλιγμένο και δώστε έναν αριθμό παρακολούθησης (απαιτείται) για όλα τα επιστρεφόμενα είδη. Δεν μπορούν να εκδοθούν επιστροφές χρημάτων για αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά λόγω ακατάλληλης προστασίας και δεν φέρουμε ευθύνη για χαμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς.

Για αντικείμενα άνω των 65,99 €, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Η παραλαβή του προϊόντος που επιστράφηκε δεν είναι εγγυημένη από εμάς.