Σχετικά με την Κλάρνα

Αγοράστε τώρα, πληρώστε με την Klarna.
Έχουμε συνεργαστεί με την Klarna για να σας προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία αγορών.

Είναι ομαλό και απλό

Όταν επιλέξετε Klarna στο ταμείο, θα έχετε την επιλογή να κάνετε αγορές τώρα και να πληρώσετε αργότερα για την αγορά σας. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων Klarna εξαρτάται από τη χώρα χρέωσης και αποστολής.

Πληρωμή αργότερα

Κάντε την αγορά σας σήμερα, ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε πριν αγοράσετε. Πληρώστε μόνο για ό,τι κρατάτε. Πληρώστε έως και 30 ημέρες αργότερα, σε ορισμένες χώρες θα έχετε μόνο 14 ημέρες για να πληρώσετε. Κανένα ενδιαφέρον. Χωρίς τέλη. Καμία επίδραση στο πιστωτικό αποτέλεσμά σας.

Πληρωμή σε δόσεις

Χωρίστε την αγορά σας σε 3 ή 4 (ανάλογα με τη χώρα σας) ίσες πληρωμές, ώστε να μπορείτε να κατανείμετε το κόστος της αγοράς σας σε βάθος χρόνου. Εισαγάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας της επιλογής σας και πραγματοποιήστε αυτόματες πληρωμές κάθε 14 ή 30 ημέρες (ανάλογα με τη χώρα σας). Η πρώτη σας δόση θα εισπραχθεί όταν η παραγγελία σας επιβεβαιωθεί από τον έμπορο με περαιτέρω δόσεις που θα εισπραχθούν στα χέρια τους. Χωρίς τόκους ή αμοιβές. Καμία επίδραση στο πιστωτικό αποτέλεσμά σας.

Χρηματοδότηση

Αυτή η επιλογή πίστωσης σάς επιτρέπει να κατανείμετε το κόστος σας σε βάθος χρόνου. Με μια άμεση απόφαση πίστωσης, μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά με εκ των προτέρων όρους και προϋποθέσεις. Οι αυτόματες πληρωμές θα γίνονται κάθε μήνα με πάγια εντολή και μπορείτε επίσης να εξοφλήσετε ολόκληρο το ποσό ανά πάσα στιγμή.

Πληρωμή τώρα

Πληρώνετε απευθείας με την κάρτα ή τον τραπεζικό σας λογαριασμό και διατηρείτε πάντα τον πλήρη έλεγχο των αγορών σας. Γρήγορο, ασφαλές και εύκολο. Ομαλή.

Συχνές ερωτήσεις

Δεν βλέπετε την ερώτησή σας εδώ; Επισκεφτείτε τη σελίδα Συχνές Ερωτήσεις για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση της Klarna. Μπορείτε να φτάσετε στην Klarna στη διεύθυνση https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ή κατεβάζοντας την εφαρμογή Klarna.

Τι θα συμβεί αν κάνω μια επιστροφή;

Εάν επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας σας, η Klarna θα σας εκδώσει νέα δήλωση μόλις το ηλεκτρονικό κατάστημα επεξεργαστεί την επιστροφή σας. Ακολουθήστε τις οδηγίες επιστροφής του λιανοπωλητή και φροντίστε να διατηρήσετε τον αριθμό παρακολούθησης της επιστροφής σας. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Klarna και επιλέξτε "Αναφορά επιστροφής", ώστε η δήλωση σας να τεθεί σε παύση. Μόλις ο πωλητής καταγράψει την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα προσαρμοσμένο τιμολόγιο.

Κάτι δεν πάει καλά με την παραγγελία μου. Πρέπει ακόμα να πληρώσω για αυτό;

Δεν χρειάζεται να πληρώσετε για εμπορεύματα που έχουν παραληφθεί κατεστραμμένα, σπασμένα ή ελαττωματικά. Ακολουθήστε τις οδηγίες αμφισβήτησης των λιανοπωλητών και φροντίστε να κάνετε "Αναφορά προβλήματος" στον λογαριασμό σας στην Klarna για να θέσετε σε παύση την δήλωσή σας μέχρι να επιλύσετε τη διαφορά με τον πωλητή λιανικής. Μόλις ο πωλητής καταγράψει την ακύρωση ή την επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

Δεν έχω λάβει την παραγγελία μου. Τι συμβαίνει με τη δήλωσή μου;

Δεν χρειάζεται να πληρώσετε το αντίγραφο κίνησης μέχρι να λάβετε την παραγγελία σας. Επικοινωνήστε με τον πωλητή λιανικής για ενημέρωση σχετικά με την παράδοση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας στην Klarna και "Αναφορά προβλήματος" για να θέσετε σε παύση την κίνηση του λογαριασμού σας μέχρι να λάβετε την παραγγελία σας.

Η δήλωσή μου είναι λανθασμένη. Τι πρέπει να κάνω;

Εάν το αντίγραφό σας δεν ταιριάζει με τα στοιχεία της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή λιανικής για διόρθωση της δήλωσης σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας Klarna και "Αναφορά προβλήματος" για να θέσετε σε παύση τη δήλωσή σας μέχρι να διορθωθούν οι λεπτομέρειες.

Τι θα συμβεί αν δεν πληρώσω για την πληρωμή μου σε παραγγελία 14 (ή 30) ημερών;

Η πληρωμή σας οφείλεται 14 (ή 30) ημέρες μετά την αποστολή του προϊόντος. Η Klarna θα σας ειδοποιήσει πριν γίνει η πληρωμή για να σας υπενθυμίσει να πληρώσετε έγκαιρα. Δεν θα χρεωθείτε προμήθειες ή τόκους για καθυστερημένη ή/και μη αποπληρωμή(ες). Η πιστωτική σας βαθμολογία δεν θα επηρεαστεί από τη χρήση του προϊόντος «Πληρωμή σε 14 (ή 30) ημέρες» της Klarna, ακόμα κι αν δεν έχετε πληρώσει εγκαίρως. Εάν δεν καταφέρετε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, θα είστε προεπιλεγμένοι και ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία στο μέλλον. Εάν δεν πληρώσετε για την αγορά σας, η Klarna ενδέχεται να συνεργαστεί με μια εταιρεία είσπραξης εξωτερικού χρέους για να εισπράξει για λογαριασμό μας. Τα γραφεία είσπραξης χρεών χρησιμοποιούνται ως έσχατη λύση.

Τι θα συμβεί αν δεν πληρώσω την παραγγελία μου για πληρωμή σε 3 (ή 4) δόσεις;

Η Klarna θα επιχειρήσει αυτόματα να εισπράξει τη δεύτερη δόση σας από τη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που καταχωρίσατε κατά το ταμείο. Εάν η πληρωμή δεν μπορεί να εισπραχθεί στην προγραμματισμένη ημερομηνία λήξης της προθεσμίας, η Klarna θα κάνει μια περαιτέρω προσπάθεια να εισπράξει αυτόματα την πληρωμή 7 ημέρες αργότερα και ξανά 7 ημέρες μετά. Εάν αυτή η τελευταία προσπάθεια πληρωμής αποτύχει, η Klarna θα προσθέσει το αποτυχημένο ποσό στην τελική δόση σας. Η Klarna θα επιχειρήσει αυτόματα να εισπράξει την τελική δόση σας από τη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα που καταχωρίσατε στο ταμείο. Εάν η πληρωμή δεν μπορεί να εισπραχθεί την προγραμματισμένη ημερομηνία λήξης, η Klarna θα κάνει μια περαιτέρω προσπάθεια να εισπράξει αυτόματα την πληρωμή 7 ημέρες αργότερα και ξανά 7 ημέρες μετά. Σε περίπτωση αποτυχίας αυτής της τελευταίας προσπάθειας πληρωμής, η Klarna θα σας εκδώσει μια δήλωση για το πλήρες οφειλόμενο ποσό της παραγγελίας που θα καταστεί πληρωτέα ημέρες αργότερα. Δεν θα χρεωθείτε προμήθειες ή τόκους για καθυστερημένη ή/και μη αποπληρωμή(ες). Η πιστωτική σας βαθμολογία δεν θα επηρεαστεί από τη χρήση του προϊόντος «Πληρωμή σε 14 (ή 30) ημέρες» ή «Πληρωμή σε 3 (ή 4) δόσεις» της Klarna, ακόμα κι αν δεν έχετε καταφέρει να πληρώσετε εγκαίρως. Εάν δεν καταφέρετε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή, θα είστε προεπιλεγμένοι και ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία στο μέλλον. Εάν δεν πληρώσετε για την αγορά σας, η Klarna μπορεί να συνεργαστεί με μια εταιρεία είσπραξης εξωτερικού χρέους για να εισπράξει για λογαριασμό μας. Τα γραφεία είσπραξης χρεών χρησιμοποιούνται ως έσχατη λύση.